A Panda Security, região do Cone Sul, usou um sistema de CRM que permitiu gerenciar todas as contas e negócios associados a seus produtos tecnológicos. Devido à constante demanda por novas regras de negócios e às possibilidades de novos mercados, eles foram forçados a repensar toda a operação das áreas comerciais e também a planejar um projeto cujo objetivo principal era o desenvolvimento de um novo sistema de CRM que acompanhasse o crescimento da empresa.

A empresa abordou a Bright Solutions (agente da K2B Tools no Uruguai) com o objetivo de desenvolver o novo sistema de CRM. O projeto tinha um requisito crítico, que indicava a conexão de diferentes bancos de dados, hospedados em cada país, para o fornecimento e recepção de informações da sede da Panda Security. Além disso, nenhum problema menor foi o desafio de desenvolvê-lo em no máximo três meses.

“Hoje podemos dizer que o K2BTools e o K2BAudit foram parceiros indispensáveis para o sucesso do projeto. 60 dias após o desenvolvimento, conseguimos lançar um novo sistema de CRM em produção. A mudança do sistema foi realmente bem-sucedida. Em poucas semanas, conseguimos que quatro países trabalhassem para atender a todos os requisitos exigidos pelo escritório central.” Anibal Chaves, gerente de sistemas da Panda Security e da Proinfo, comentou.

O projeto foi realizado em conjunto com o K2BTools e o K2BAudit. Foi possível criar um sistema totalmente do zero em um tempo menor do que o estimado. “Graças ao uso do K2BTools como ferramenta de produtividade, em cada fase do projeto e na manutenção atual do CRM, obtivemos maior velocidade de desenvolvimento, melhorando significativamente o trabalho dos programadores, em um sistema flexível e adaptável baseado em uma arquitetura de aplicativos moderna.” Chaves acrescentou.